1. Alcance
Estas bases generales se aplican a toda promocion, descuento, beneficio o campana comercial de tiempo limitado que Graphimates publique para SGE, salvo que la comunicacion especifica de esa promocion establezca condiciones distintas. Cada campana debera publicar, al menos, su nombre, vigencia, alcance y el beneficio ofrecido.
2. Elegibilidad
Salvo que se indique lo contrario, las promociones aplican solo a cuentas nuevas: se considera nuevo cliente a toda persona humana o juridica que no haya contratado previamente los servicios de SGE ni posea una cuenta activa o inactiva registrada en la plataforma. Las promociones no aplican de forma retroactiva sobre cuentas existentes o previamente registradas.
3. Condiciones del beneficio
Los descuentos se aplican unicamente sobre el valor del plan indicado en la comunicacion de la promocion y no incluyen impuestos, tasas ni cargos adicionales aplicables. Finalizado el periodo promocional, el cliente abona el precio de lista vigente correspondiente al plan contratado, segun los valores publicados por SGE al momento de la renovacion, salvo cancelacion conforme a la politica de cancelacion.
4. Restricciones generales
Salvo indicacion expresa en contrario, las promociones no son acumulables con otras promociones, descuentos, beneficios o acuerdos comerciales vigentes, no son transferibles ni canjeables por dinero u otros beneficios, y los creditos o beneficios promocionales no consumidos no tienen valor en efectivo.
5. Uso indebido
Graphimates puede excluir de una promocion, revertir el beneficio otorgado o suspender la cuenta de cualquier participante que realice conductas fraudulentas, abusivas o contrarias a la buena fe comercial, incluyendo la creacion de multiples cuentas con el unico fin de obtener beneficios promocionales.
6. Modificacion y cancelacion
Graphimates se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar una promocion, total o parcialmente, cuando existan causas justificadas (errores de publicacion, uso fraudulento, restricciones de un proveedor externo, entre otras), comprometiendose a comunicar cualquier modificacion por los canales oficiales correspondientes antes de que afecte beneficios ya acreditados de buena fe.
7. Relacion con los demas documentos
Estas bases generales se complementan con los Terminos de servicio y la Politica de privacidad de SGE, que continuan plenamente vigentes. La participacion en una promocion implica el conocimiento y la aceptacion de estas bases y de la comunicacion especifica de esa campana.